¿Qué es?
En qué consiste
Es una instancia comunicacional para conocer la experiencia del huésped durante su estadía y medir su nivel de satisfacción.
El objetivo principal
Detectar huéspedes insatisfechos para poder revertir eventualidades antes de que éstos hagan su checkout y así convertirlos en promotores
Beneficios
Mejora la satisfacción de los huéspedes
Ahorro de tiempo: integrado a tu PMS
Monitoreo en tiempo real del servicio
Análisis de sentimiento de los comentarios
